Vender una pieza de colección, una obra de arte o un objeto especial a una persona que no conoces implica compartir cierta información para poder completar la operación. Sin embargo, eso no significa que tengas que facilitar tu domicilio particular al comprador.
Existen diferentes alternativas que permiten separar tu dirección personal de tu actividad como vendedor y añadir una capa más de privacidad a tus operaciones.
En Beriloom creemos que la seguridad en una compraventa no debería limitarse únicamente al pago: también es importante proteger la privacidad de las personas que participan en ella.
Apartado Postal de Correos: una solución sencilla para proteger tu privacidad
Una de las opciones más claras disponibles en España es contratar un Apartado Postal de Correos.
Correos permite recibir correspondencia y determinados envíos en una de sus oficinas sin necesidad de utilizar tu domicilio habitual. Además, el servicio está concebido precisamente para disponer de una dirección alternativa de recepción.
Un ejemplo sería:
Nombre o denominación del vendedor Apartado de Correos nº XXX Código postal y localidad
De esta forma, cuando necesites disponer de una dirección para recibir correspondencia o gestionar determinados retornos, puedes evitar exponer directamente la dirección de tu vivienda.
Puedes consultar las condiciones actualizadas del servicio directamente en la web oficial de Correos.
Antes de utilizar un Apartado Postal como dirección asociada a un envío concreto, conviene comprobar las condiciones del servicio contratado, ya que algunos tipos de envío pueden requerir información adicional del remitente.
¿Y si utilizas una empresa privada de transporte?
También existen alternativas mediante operadores privados.
Muchas empresas de transporte disponen actualmente de puntos de servicio, establecimientos colaboradores, lockers, delegaciones o instalaciones logísticas desde los que se pueden entregar o recoger paquetes.
Si realizas ventas de forma habitual, puedes consultar directamente con el operador qué soluciones ofrece para tu caso y, cuando sea posible, acordar sistemas de recogida, entrega o devolución que reduzcan la necesidad de utilizar tu domicilio particular como punto logístico.
Aquí es importante distinguir dos conceptos:
Entregar físicamente un paquete en un punto de servicio o en un locker no significa necesariamente que puedas utilizar la dirección de ese lugar como dirección del remitente.
Cada empresa establece sus propias condiciones y el transportista puede necesitar conocer y registrar los datos reales del remitente aunque el paquete se entregue físicamente en otro lugar.
Por eso, antes de utilizar una dirección alternativa, consulta directamente con la empresa de transporte:
- si permite utilizar una dirección diferente al domicilio habitual;
- qué información figurará en la etiqueta;
- dónde se enviaría el paquete en caso de devolución;
- si dispone de puntos de recogida o entrega;
- y si ofrece soluciones específicas para vendedores habituales o profesionales.
Privacidad no significa anonimato
El objetivo no es ocultar tu identidad al transportista ni evitar proporcionar los datos necesarios para realizar correctamente un envío.
El objetivo es mucho más sencillo:
No exponer innecesariamente tu domicilio particular a una persona desconocida.
El comprador necesita recibir correctamente el artículo y poder comunicarse contigo si surge un problema. El transportista puede necesitar tus datos para prestar el servicio.
Pero tu vivienda no tiene por qué convertirse automáticamente en tu dirección pública como vendedor.
Si vendes artículos de cierto valor o realizas operaciones con frecuencia, separar tu domicilio personal de la dirección utilizada para determinadas gestiones puede ser una medida sencilla de privacidad y seguridad.
La seguridad de una venta va más allá de la dirección
Proteger tu domicilio es solamente una parte de una compraventa segura.
En Beriloom también trabajamos otras herramientas destinadas a aportar más información y trazabilidad alrededor de determinados objetos de colección.
Por ejemplo, los certificados NTAG permiten vincular físicamente determinadas piezas con información digital asociada a ellas mediante tecnología NFC.
En el ámbito del videojuego clásico, NFC Records utiliza etiquetas NFC para asociar determinados registros, como puntuaciones verificadas, a videojuegos y piezas físicas.
Estas herramientas no sustituyen las precauciones necesarias durante una compraventa, pero pueden formar parte de un ecosistema en el que identidad digital, trazabilidad, información del objeto y privacidad física se complementen.
Protege también el proceso de venta
Además de proteger tu dirección, merece la pena pensar en qué ocurre con el pago y con la entrega del artículo.
En nuestro artículo sobre protección para vendedores mediante pagos ETH y escrow explicamos cómo funciona el sistema utilizado en Beriloom y qué mecanismos puede tener un vendedor durante una operación.
La combinación de diferentes medidas puede reducir considerablemente la información y los riesgos innecesarios:
- utilizar una dirección alternativa cuando sea posible;
- comprobar qué datos aparecerán en la etiqueta de transporte;
- utilizar un envío con seguimiento;
- conservar justificantes del envío;
- utilizar sistemas que permitan acreditar o identificar determinadas piezas;
- y conocer previamente cómo funciona el sistema de pago utilizado.
Antes de enviar un artículo
Antes de preparar tu próximo envío, comprueba siempre:
- qué datos exige el transportista;
- qué información aparecerá físicamente en la etiqueta;
- dónde se enviaría el paquete en caso de devolución;
- si puedes utilizar una dirección alternativa para correspondencia o retornos;
- qué opciones de oficinas, puntos de servicio o lockers ofrece el operador;
- y qué condiciones concretas tiene el servicio de transporte que vas a contratar.
Cada empresa y cada modalidad de envío puede funcionar de manera diferente.
En Beriloom, marketplace de coleccionismo y obras de autor, creemos que vender entre particulares no debería implicar compartir más información personal de la necesaria.
Una buena operación no consiste únicamente en proteger el artículo o el pago. También consiste en proteger la privacidad de comprador y vendedor.